«Russian friendly»: в итальянских отелях и ресторанах заговорят по-русски

В рамках продолжающегося Перекрестного года туризма Италия-Россия Посольство Италии в Москве совместно с Национальным агентством по туризму ENIT и крупнейшими российскими туроператорами разработало свод рекомендаций для итальянских отелей и ресторанов Russian Friendly («Русским здесь рады»). Особо гостеприимные к русским туристам заведения будут отмечены специльным знаком.

 

Итальянские гостиницы, которые поддержат это начинание, получат знак Russian Friendly. Таким образом планируется еще более увеличить количество россиян, желающих отдохнуть в Италии. «На этом рынке наблюдается мощнейший рост, — заявил посол Италии в России Чезаре Мария Рагальини. – В 2013 году Италию посетило 1,2 млн. россиян, оставив нашей экономике 1,3 млрд. евро».

Чтобы получить знак «русским здесь рады» нужно сделать веб-страницу, а также внутренние указатели и таблички на русском языке, подключить российские телеканалы, иметь русскоговорящего сотрудника - можно, одного на несколько организаций. Это лишь некоторые рекомендаций, которые будут полезны и владельцам магазинов с итальянскими товарами, работающих по системе «tax free». Последним предлагается также ввести услугу «персональный помощник по шопингу».

Итальянская гостиничная ассоциация «Федералберги» уже предложила почти 30 тыс. отелей пройти онлайн проверку на соответствие рекомендациям «русским здесь рады». «Внимание к потребностям русских туристов – ключ к успеху итальянского гостиничного бизнеса и основа благосостояния всей экономики, — отметил председатель «Федералберги» Бернабо Бокка. - Речь идет о том сегменте рынка, где отмечается значительный ежегодный рост. Туристы из восточной Европы все больше выбирают средиземноморские страны, сочетающие высокий уровень сервиса с обширным культурным наследием».

«Проект направлен на повышение стандартов качества обслуживания с учетом культурных особенностей и предпочтений россиян, — продолжает посол Рагальини. – Русские любят Италию, и они становятся постоянными туристами и покупателями наших товаров, если чувствуют удовлетворенность от пребывания в нашей стране».

Узнать о наиболее гостеприимных отелях и ресторанах Италии можно у туроператоров и на сайте Года туризма